Bienvenido, gracias por visitar nuestro sitio. Permítenos ofrecerte apoyo para adquirir tus libros en un solo lugar, DELTI.
Te ofrecemos una guía de apoyo con ciertas preguntas que pudieran ser frecuentes al realizartu compra:
Ante todo, tenemos el objetivo corporativo de ofrecerte como cliente: Solución Integral al primer contacto.
Por favor, haz click en CONTACTO ubicado en el menú principal. Si consultas el sitio desde tu dispositivo móvil, puedes activar la vista del Menú haciendo click en la triple línea. Por favor, déjanos tus datos completos para comunicarnos contigo. Con gusto te atenderemos.
También puedes llamarnos al 55.3686.2000 ext 5000,
enviar correo a sitiodelti@delti.com.mx o si lo prefieres,
contactarnos a través de nuestras redes sociales:
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Twitter: @Deltibookshop
Puedes navegar por el sitio sin necesidad de realizar tu registro. Una vez que desees concretar una compra te pediremos tus datos para poder dar seguimiento a tu pedido, enviarte los comunicados de confirmación de compra y envío. Es muy importante que nos proporciones información fidedigna. Para tu tranquilidad, ofrecemos la garantía de Protección de Datos que puedes consultar en este mismo menú.
Agradecemos tu preferencia y contamos con los datos ingresados originalmente para facilitar tus compras subsecuentes. No es necesario ingresarlos nuevamente a menos que desees realizar algún cambio.
Si recuerdas la dirección de correo ingresada, puedes hacer click en RECUPERAR CONTRASEÑA, recibirás un correo con el apoyo necesarios.
Si no recuerdas ningún dato ingresado, contáctanos para solicitar apoyo de un ejecutivo. Con gusto te atenderemos.
Contamos con un espacio de Búsqueda para ingresar datos que conozcas de tu libro: ISBN (Número del código de barras), Título, autor, editorial o alguna palabra relacionada. Al hacer click en el ícono de LUPA, el resultado de la búsqueda mostrará los libros de nuestro catálogo que cumplan con tu criterio de búsqueda.
También puedes hacer búsquedas más específicas haciendo click en Búsqueda Avanzada, en esta sección podrás llenar varios campos y localizar tu material más directamente.
Contínuamente nos esforzamos por ofrecerte Recomendaciones temporales, Novedades, Ofertas especiales, Títulos más vendidos para darte ideas de libros de interés general. Si buscas practicar idiomas o prepararte para hacer alguna certificación, puedes ingresar en Búsqueda palabras clave como: "reader", "assessment", etc.
Contamos con el servicio de asesoría personalizada, déjanos saber qué buscas y con gusto te ofreceremos una amplia gama de opciones.
Bajo la imagen del libro haz click en AÑADIR A CARRITO.
Si no puedes añadir tu libro al carrito es porque posiblemente no contamos con existencias. Para consultar disponibilidad, haz click en la imagen y en CONSULTA CON DELTI para agregar tus datos y recibir atención personalizada. Podemos conseguir tu material en unos días haciendo tu preorden.
Puedes localizar el ícono del CARRITO de compras en el lado superior derecho de tu pantalla o si consultas desde dispositivo móvil, accediendo al menú. Se enlistarán los productos y cantidades de artículos seleccionados. Puedes modificar tu decisión o continuar comprando antes de concretar tu compra haciendo click en COMPRAR.
Puedes solicitar tu factura después de 5 días de haber realizado tu compra y antes del cambio de mes. Contáctanos con tus datos fiscales.
No te preocupes, contáctanos lo antes posible para verificar la información antes de que realicemos el proceso de entrega.
Es importante proporciarnos la información más completa y detallada posible, así como instrucciones especiales para la entrega como: como horarios preferibles, dejar el paquete con alguna persona en específico, etc., para evitar errores y afectación en los tiempos de entrega.
Una vez ingresados los datos de tu domicilio, se agregará el costo de envío a tu total para revisión antes de realizar el pago.
Claro, nuestra Librería matriz en la CDMX cuenta con ese servicio de entrega sin costo. Al seleccionar esta opción, recibirás información detallada para recoger tu pedido.
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Al seleccionar esta opción, recibirás la dirección y horarios de atención. Antes de acudir por tu pedido, verifica si has recibido tu correo de confirmación de entrega con tu clave de pedido e instrucciones detalladas. Contáctanos para solicitar apoyo de un ejecutivo. Con gusto te atenderemos.
Al haber ingresado a tu cuenta en el sitio, puedes consultar la pestaña MIS PEDIDOS en el menú principal y podrás ver: Fecha de compra, Número de Pedido, Número de Factura, Monto pagado, Número de documento de Entrega y el estatus de tu pedido. Si requieres apoyo, contáctanos y con gusto te atenderemos.